Cancellazione dati

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei dati personali che HEXA Social Platform ha ricevuto da Meta tramite Facebook Login e i servizi collegati (Facebook, Instagram), come richiesto per le app che usano Facebook Login. Per i dettagli completi sul trattamento vedi la Privacy Policy.

1. Quali dati provenienti da Meta trattiamo

• Profilo Facebook Login — ID Facebook, nome e immagine del profilo resi disponibili al momento del collegamento dell'account.
• Account collegati — token di accesso Meta, ID delle Pagine Facebook e degli account Instagram professionali collegati al tuo workspace.
• Contenuti gestiti — post, commenti e messaggi che pubblichi o gestisci tramite HEXA sui servizi Meta.

2. Cancellazione dell'account HEXA (metodo principale)

Se elimini il tuo account HEXA, il tuo account e i dati personali ad esso associati vengono rimossi e i tuoi collegamenti ai profili social vengono scollegati:

1. Accedi a hexasocialplatform.com.
2. Apri il Profilo e seleziona la tab Sicurezza.
3. Nel blocco "Elimina account" premi il pulsante "Elimina account".
4. Conferma: l'eliminazione è immediata e irreversibile. L'eventuale abbonamento attivo viene annullato prima della cancellazione.

3. Richiesta tramite email

Se non riesci ad accedere all'account, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email usato per la registrazione, indicando nell'oggetto "Richiesta cancellazione dati — Facebook Login". Verificheremo l'identità della richiesta e procederemo alla cancellazione entro 30 giorni dalla ricezione.

4. Revoca dell'app dai tuoi account Meta

La cancellazione dell'account HEXA non modifica i dati che Facebook e Instagram conservano nei tuoi account. Per rimuovere HEXA anche da lì:

• Facebook — Impostazioni → App e siti web (facebook.com/settings?tab=apps) → HEXA Social Platform → Rimuovi.
• Instagram — Impostazioni → App e servizi autorizzati → HEXA Social Platform → Rimuovi.

5. Stato di una richiesta di cancellazione Meta

Quando Meta invia una richiesta di cancellazione al nostro callback, generiamo un codice di conferma che ti viene comunicato. Puoi verificarne lo stato sulla pagina Stato cancellazione dati, inserendo il codice ricevuto (…/data-deletion-status?id=CODICE).

6. Contatto

Per domande sulla cancellazione dei dati scrivi a [email protected].